Срочно!!!! Помогите составить характеристику Герлы и Снежной Королевы (кратко!!!)

снежная королева была с ледяным сердцем,которое не умело не любить не чувствовать.она не смогла заледенить сердце Кая,но смогла покрыть его ледяной коркой.Герла была чувствительной и любящей.

Даже холодные слова Кая поранить её