Акакий Акакиевич Башмачкин- обыкновенный служащий, работающий в департаменте. Он был очень робким человеком. Но работу свою любил и тщательно выполнял . Сослуживцы над ним смеялись , а грубые начальники давали ему самую «отупляющую работу».. А на все эти усмешки отвечал жалостливым голосом: «Оставьте меня, зачем вы меня обижаете?».
Сам автор не скрывает своей иронии, когда он описывает убогость своего героя. Уже только одно имя и фамилия вызывает комическую усмешку.
Гоголь сочувствует своему герою, автор выставляет его жертвой тех жестоких условий . В то время человек без звания и образования был никто и ничто. Гоголь показывает нам человека, попавший в зависимость от вещей, но такова была бюрократическая Россия. Ведь,ради этой шинели человек отказывал себе во многом : «не пил чаю по вечерам», «не зажигал свечи», «ходил на цыпочках, дабы не истереть преждевременно подмёток».
Гоголь обращает наше внимание на несправедливое отношение к «маленькому человеку». Повесть Н,В Гоголя «Шинель» заставляет нас задуматься о беззащитности человека в несправедливом мире.