Как вести себя в конфликтной ситуации сообщение

При конфликте нельзя:

- громко разговаривать

-переходить на личности

-оскорблять аппонента

-применять насилие в любой форме

Надо:

-чётко обьяснить свою позицию

-говорить правду

-сохранять спокойствие

---------------------------------------------------------

типо того~