1. установление контакта с собеседником (знакомство).
2. разговор с собеседником происходит в одном темпе и объеме.( он кричит быстро и ты кричи; от тихо спокойно и ты тихо)
3. беседа проводится на одном уровне (т,е. он стоит и ты стоиш; он сидит и ты сидиш)
4. не употреблять трудно выговариваемые и витиеватые фразы.(аббревиатуры, сокращения слов)
5. применение в разговоре невербальные инструменты ( мимика, жесты, взгляд, положение тела).
6. запрет на пассивное восприятие информации.
7. окончание беседы.