составление письма-ответа на агрессивное письмо клиента​

Ответ:

Добрый день. Меня зовут Владимир. Я начальник отдела по работе с клиентами. Спасибо, что обратились в нашу торговую точку. На вашу жалобу мы обратим особое внимание, возьмём под контроль. Решим вашу проблему в ближайшее время. Виновные будут наказаны. Спасибо за понимание.