Выписать основные причины конфликта. Выписать этапы конфликта, их характеристику.

Причины конфликта следующие:

1. различия в ценностях

2. неумение общаться

3. различия в уровне доходов, престижа, культуры.

Этапы конфликта:

1. предконфликтная ситуация - противоречия между людьми нарастают.

2. активная - высказывание недовольства сторон.

3. разрешение конфликта - устранение причин, приход к выходам из конфликтной ситуации, например, к компромиссу или переговорам.

©