перед вами два телефонных разговора. в каком из них нарушены нормы этикета?обоснуй свой ответ
1.
-алло?
-скажите.это фирма АБЦ?
-а вы кто?
-я ваш потенциальный клиент
-наши клиенты вас знают ?
2.
-компания триуфум. здравствуйте
-добрый день.Могу ли я поговорить с руководителем отдела продажи?
-как вас представить?
-иванов степан петрович . инженер программист компании Информика
-пожалуйста.подождите.



помогите пожалуйстааа с заданием