Помогите с Англиским и сделайте перевод

Уважаемые господа/дамы

Я пишу, чтобы пожаловаться на самый худший сервис, который я когда-либо получал от вашей компании. Я купил компьютерную игру в магазине Top Games Store 17 ноября. К сожалению, я столкнулся со множеством проблем, когда обратился в магазин по поводу игры.

Я заказал последнюю версию игры "Friends of the Earth"  и не смотря на то, что вы обещаете одну из самых быстрых доставок в округе, она не приезжала ко мне до 27 ноября, на 10 дней позже. Что ещё хуже, когда я в конце концов получил игру, она была сильно поцарапана. Когда я попытался обратиться в компанию, человек, который разбирался с моим звонком, оказался одним из самых грубых людей, с которыми я когда-либо говорил. Она сказала, что я неправильно использовал игру, и компания не несет ответственности за это.

Как ваш постоянный покупатель, я очень расстроен тем, как со мной обошлись. Поэтому мне бы хотелось что бы заменили компьютерную игру или вернули мне денежные средства.

Я с нетерпением жду вашего ответа как можно скорее.

Искренне Ваша,

Диана Веббс.

2) most recent

3) fastest

4) later

5) worse

6) rudest

7) soon