Автор - korta1966
Приемы повышения эффективности общения:
1. Обращение к человеку по имени и отчеству. ( один из факторов межличностной аттракции)
2. Проявление интереса, доброжелательность, оценка положительных достоинств.
3. Внешний показ : выражение лица, улыбка, расположенность к собеседнику.
4. Уважение мнения собеседника, даже если оно противоречит вашему мнению, умение выслушать собеседника.
5. Пытаться понять проблему со стороны именно собеседника.
2.Виды общения.Функции и средства общения.
- примитивное общение
- светское общение
-формальное общение
-деловое общение
-духовное общение
Функции и средства общения:
- прагматическая
- социальная
- познавательная
- организационная
- формирующая
Средства общения:
- вербальные ( речь письменная или устная)
-невербальные ( жесты, взгляд, походка)
- прямое ( личный контакт)
- косвенное ( с посредником)